AUTO MEGASTORE

1 Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations commerciales entre Auto Megastore, exploitant du site www.automegastore.tn, et toute personne physique ou morale (ci-après « le Client ») souhaitant effectuer un achat en ligne sur le site.

2 Article 2 – Acceptation et modification des CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes CGV ainsi que de la politique de confidentialité. Auto Megastore se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment, notamment pour se conformer à la législation ou faire évoluer ses services. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3 Article 3 – Création et gestion du compte client

Pour commander sur le site, le Client doit créer un compte personnel. Les informations requises sont : une adresse e-mail valide et un mot de passe. Lors de la première commande, le Client doit également fournir son nom, prénom, numéro de téléphone, et adresses de facturation et de livraison.

Le Client garantit l’exactitude de ses informations et s’engage à les maintenir à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants. En cas d’utilisation frauduleuse ou de perte, il doit en informer Auto Megastore immédiatement. Le Client peut demander la suppression de son compte à tout moment en contactant le service client.

4 Article 4 – Commande

Les commandes sont effectuées exclusivement sur le site www.automegastore.tn. Le Client sélectionne les produits désirés, les ajoute à son panier, puis valide la commande après authentification.

Le Client peut annuler sa commande avant expédition, soit depuis son espace personnel rubrique « Mes commandes », soit en contactant le service client par téléphone ou WhatsApp au +216 29 766 880.

5 Article 5 – Produits

Tous les produits proposés sur le site sont neufs et d’origine. Auto Megastore s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité, un produit équivalent ou un avoir pourra être proposé au Client.

6 Article 6 – Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en Dinar Tunisien (TND), toutes taxes comprises (TTC). Ils tiennent compte de la TVA en vigueur au jour de la commande. Auto Megastore se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les produits sont facturés au prix en vigueur lors de la validation de la commande.

7 Article 7 – Paiement

Le Client certifie disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. Les paiements peuvent être effectués en espèces à la livraison ou par chèque, selon les conditions indiquées lors de la commande.

8 Article 8 – Livraison

Les produits commandés sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. La livraison est assurée par Auto Megastore ou ses partenaires logistiques. Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif.

9 Article 9 – Retours et échanges

Le Client dispose d’un délai de 5 jours à compter de la réception pour signaler un retour. La demande doit être formulée via WhatsApp ou téléphone au +216 29 766 880. Pour être accepté, tout produit retourné doit être neuf, non monté et non utilisé, dans son emballage d’origine intact.

Les pièces électriques et électroniques ne sont ni reprises ni échangées, notamment : capteurs (arbre à cames, vilebrequin, débitmètres, sondes lambda, etc.), batteries, ampoules, boîtiers électroniques, calculateurs, et composants similaires.

Si le retour est dû à une erreur d’envoi ou de référence de la part d’Auto Megastore, les frais de retour seront à la charge de la société. Dans le cas contraire, ils seront à la charge du Client. Après validation du retour, un avoir du montant correspondant sera émis, utilisable sans limite de durée sur le site.

Aucun retour ne sera accepté si le véhicule a été modifié ou non conforme à l’origine.